1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://guidelab.online (далее — «Сайт») и Telegram-бота GuideLab (далее — «Сервис»).
Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.
2. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператором персональных данных является:
Мохов Дмитрий Александрович
Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход (самозанятый)»
Адрес для корреспонденции: г. Москва, Россия
Сайт: https://guidelab.online
Email: support@guidelab.online
3. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
3.1. При использовании Telegram-бота мы получаем следующие данные исключительно для предоставления доступа к цифровым информационным материалам:
- Telegram User ID (уникальный идентификатор пользователя в Telegram) — необходим для отправки файлов с Материалами
- Telegram Username (если указан пользователем) — используется для идентификации пользователя
- Имя пользователя (First Name) из профиля Telegram — используется для персонализации общения
- Источник перехода (если пользователь перешел по реферальной ссылке) — используется для аналитики
3.2. При оформлении заказа мы сохраняем:
- ID заказа
- Сумму заказа
- Статус оплаты
- Дату создания и оплаты заказа
3.3. Мы НЕ храним платежные данные. Обработка платежей осуществляется через платежную систему Robokassa. Мы получаем только подтверждение об оплате и ID заказа от платежной системы. Данные банковских карт и другие платежные реквизиты обрабатываются исключительно платежной системой Robokassa и не передаются нам. Платежные данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности платежной системы Robokassa.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- Предоставление доступа к цифровому товару после оплаты
- Идентификация пользователя для отправки товара через Telegram-бот
- Обработка заказов и платежей
- Связь с пользователем для решения вопросов, связанных с использованием Сервиса
- Ведение статистики и аналитики использования Сервиса
- Отправка уведомлений и рассылок (только с согласия пользователя)
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
- Согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
- Договора, стороной которого является субъект персональных данных
6. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. Персональные данные хранятся в зашифрованном виде в базе данных на защищенных серверах.
6.3. Срок хранения персональных данных:
- Данные пользователя: до момента удаления аккаунта пользователем или до истечения 3 (трех) лет с момента последнего использования Сервиса
- Данные заказов: в течение 5 (пяти) лет с момента создания заказа (в соответствии с требованиями налогового законодательства)
7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
7.1. Мы не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- Передача данных платежной системе Robokassa для обработки платежей (только данные, необходимые для проведения платежа: сумма, описание, ID заказа)
- Требования законодательства Российской Федерации
- Согласия субъекта персональных данных
7.2. Мы не продаем и не передаем персональные данные в коммерческих целях.
8. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы принимаем необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий:
- Использование защищенных протоколов передачи данных (HTTPS)
- Шифрование данных в базе данных
- Ограничение доступа к персональным данным
- Регулярное обновление систем безопасности
9. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», вы имеете право:
- Получать информацию, касающуюся обработки ваших персональных данных
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных
- Отозвать согласие на обработку персональных данных
- Обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке
Для реализации своих прав вы можете направить запрос на email: support@guidelab.online
10. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://guidelab.online/privacy, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
При внесении существенных изменений мы уведомим пользователей через Telegram-бот или по email (если указан).
11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обращаться:
Email: support@guidelab.online
Сайт: https://guidelab.online